Důležité info
Zboží vyrábíme u nás v provozovně, dle Vaší objednávky.
Veškeré zboží rovnou vyrábíme u nás ve FUGU, dle Vašich objednávek. Takže Vám dorazí "čerstvé" zboží, rovnou z naší tiskárny.
Samolepky odesíláme do 5ti pracovních dní.
Tapetu odesíláme do 10ti pracovních dní.
Zboží vyrábíme rychle. Obvykle odesíláme zboží od 3-5 pracovních dní. U velkých tisků a tapet může výroba trvat déle cca 5-10 dní, dle individuálních úprav, schvalování náhledu pro tisk atd..
Samolepky, polepy a plakáty na dobírku nezasíláme. Jedná se o zboží, které připravujeme dle Vašeho přání. Zaplatit u nás můžete bezpečně kartou, přes integrovanou platební bránu, převodem a prostřednictvím Paypal a Apple pay a Googlepay.
Zaslání vzorku zdarma
Rádi Vám zašleme vzorek materiálu zdarma. Vzorek materiálu můžete objednat v našem eshopu.
Způsob doručení si můžete zvolit dle výběru. Pokud vám bude vzorek vyhovovat a zakoupíte u nás samolepku či tapetu, můžete si u vašeho nákupu poštovné jednoduše odečíst pomocí slevového kupónu, který obdržíte společně s objednávkou vzorku.
Vzorky konkrétních motivů - tapet
Vzorky konkrétních motivů tapet jsou zpoplatněny. Objednat můžete v našem eshopu.
Způsob doručení si můžete zvolit dle výběru. Pokud vám bude vzorek vyhovovat a zakoupíte u nás samolepku či tapetu, můžete si u vašeho nákupu poštovné jednoduše odečíst pomocí slevového kupónu, který obdržíte společně s objednávkou vzorku.
Testování samolepek a tapet
před nákupem zboží doporučujeme pročíst Technická upozornění
!Testování samolepek doporučujeme u stěn sytě barevných, hrubších a hrubých štukových, anebo omyvatelných.!
Samolepky a tapety jsou určeny na hladké stěny. Samolepky i tapety lze lepit na většinu hladkých povrchů. Pokud si nejste jisti, zda bude samolepka držet na vaší zdi, doporučujeme nechat si zaslat vzorek zdarma a otestovat. Nestává se často, že by samolepka nedržela, ale různé speciální nátěry mohou obsahovat latex a mastné složky v určitém poměru a přilnavost pak nemusí být úplně dobrá. U hrubších zdí doporučujeme také otestovat. Veškeré info o materiálech a návody najdete na našem blogu.
Očistěte zeď suchým hadrem od prachu. Samolepku nalepte na stěnu na méně viditelné místo, pořádně přitlačte můžete i s pomocí karty a s odstupem času, cca 24 hodin, zkontrolujte, zda se samolepka neodlupuje. Pokud chcete otestovat, zda samolepka neodlupuje barvu atd. samolepku opatrně sejměte a zkontrolujte povrch.
Zboží vyráběné na míru
zboží, které vyrábíme na míru pro zákazníka - tapety na míru. Je požadována platba předem. Zákazník má možnost si zakoupit konkrétní vzorek tohoto zboží předem, aby přesně viděl barevnost a otestoval si materiál. Materiál si nejprve otestujte na vaší zdi. Problémové mohou být hrubé štukové omítky, omyvatelné stěny a špatně provedené nátěry, ze kterých se otírá barva. Objednávka v procesu výroby nelze zrušit. Zboží na míru nelze vrátit ani vyměnit. Spokojenost zákazníka je pro nás důležitá a tak poskytujeme veškerý poradenský servis ohledně povrchů, materiálů a lepení.
- veškerý poradenský servis ohledně materiálu a lepení
- zdarma zaslání standardního vzorku materiálu
- možnost zakoupení potištěného vzorku s vybraným motivem
- nelze zrušit v procesu výroby
- požadována platba předem
- zboží na míru bohužel nelze vrátit ani vyměnit
- případné vady zboží můžete reklamovat
Vrácení zboží
Veškeré zboží, které není vyrobeno v režimu na míru, můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží může být rozbalené, ale musí být vloženo zpět do původního obalu. Zboží nesmí být použité - ani jednou sejmuté z voskového papíru, ani nesmí být jednotlivé části rozstříhané. Musí být čisté a nepomačkané, v původním stavu. Zboží je zákazník povinen důkladně zabalit, aby se při přepravě nepoškodilo.
Na vratku zboží nás prosím upozorněte předem emailem! Můžeme pro vás zajistit nejlevnější dopravu. info@fugu.cz
Zboží zasílejte po vyzvání Zásilkovnou nebo DPD na adresu: Fugu eshop, Komenského 1247, Hostivice 25301
Zboží nám prosím zasílejte nejlépe přes Zásilkovnu nebo kurýrem. Nezasílejte prosím přes Českou poštu.
Reklamace zboží
Pokud Vám chybou ve výrobě zašleme špatný motiv, barvu či rozměr, či bude jiný důvod k reklamaci, zboží Vám na vlastní náklady vyměníme prostřednictvím kurýra DPD nebo Zásilkovny.
Skutečnost, že jste obdrželi nesprávné zboží je třeba nám oznámit v co nejkratší době po převzetí zboží. Kontaktujte nás nejpozději do 14 dnů emailem: info@fugu.cz..Vhodné je i přiložit rovnou fotografii.
Pokud se rozhodnete zboží reklamovat z jiných důvodů, zašlete nám prosím reklamaci emailem (info@fugu.cz) V reklamaci uveďte důvod reklamace, případně přiložte foto. Budeme Vás kontaktovat v co nejkratší možné době a reklamaci vyřešíme. Více podrobností naleznete v obchodních podmínkách.
Výměna zboží
Vyměnit můžete veškeré zboží, které není vyrobeno v režimu na míru. Zboží můžete vyměnit za zboží ve stejné cenové relaci nebo vyšší cenové relaci s doplatkem. Zboží nesmí být použité ani poškozené.
Na výměnu zboží nás prosím upozorněte předem emailem! info@fugu.cz
Zboží vám můžeme vyměnit jednoduše prostřednictvím Zásilkovny nebo DPD, dle rozměru zboží. Zboží prosím nenoste na poštu, jedná se většinou o delší tubusy, poštovné na České poště pak vychází příliš draho.
Zboží zasílejte na adresu: Fugu eshop, Komenského 1247, Hostivice 25301
Opětovné zaslání zboží
Pokud si zboží nestihnete vyzvednout, opětovné zaslání je možné. Může býž zpoplatněno dle standardních cen poštovného v eshopu. Přehled naleznete zde.
Samolepicí motivy a tapety ze série Fugu Eko
Hlavní myšlenkou je zodpovědný přístup k přírodě i zdraví, který se snažíme realizovat v sérii Fugu Eko. Více info o těchto samolepkách naleznete zde.
Tyto důležité informace k našemu zboží jsou nedílnou součástí Obchodních podmínek. Odsouhlasením obchodních podmínek stvrzujete, že jste se seznámili s těmito důležitými informacemi.